目前,随着上海通信展的到来,国内关于3G的讨论迅速升温。对3G是否具备成熟的商业模式的疑问,一直以来被认为是我国迟迟不发3G牌照的重要原因之一。“他山之石,可以攻玉”,了解一下国外的3G业务模式,认真考究一下这些先行者的成败得失,对我们颁发3G牌照、部署3G格局、开展3G业务,都有重要的借鉴作用。

  随着相关技术的日益成熟,目前全世界已经有十几家运营商开始正式运营3G业务。在日本,有日本最大的国有运营商NTT子公司NTT DoCoMo推出的FOMA业务、第二大运营商KDDI推出的基于CDMA2000 1X的3G业务;在韩国,其国内最大的移动通信运营商SK Telecom目前运营的主要包括NATE跟JUNE在内的3G业务也已经有3年的时间了;在欧洲,香港和黄电信在意大利、英国、奥地利、瑞典与丹麦的五家子公司共同推出了“3”业务;奥地利的Mobilkom、瑞典的Teliasonera、Vodafone在德国与葡萄牙的两家子公司葡萄牙的TMN、以及斯洛文尼亚的MOBITEL等6家欧洲电信运营商也开始经营3G业务。随着电信业的逐步复苏,相信会有越来越多的电信运营商加入3G业务的经营中来。

  3G业务依据不同的层次可以分为不同的种类:按照运营网络传输的内容来划分,可以分为语音业务与数据业务,包括基本通话业务、视像业务、视频业务、图片业务;按照面向用户需求的业务划分,可以分为通信类业务、资讯类业务、娱乐类业务及互联网业务。

  由于各地的文化、需求层次不同,运营商在不同的区域内主推的业务不尽相同,各个区域的用户对于不同的3G种类也有不同的偏好:在欧洲,通信、资讯类的业务比较受人们的欢迎;在亚洲日韩地区,娱乐类的业务则更容易为用户所接受。本文试从用户需求的角度,对国外的3G应用做一个粗线条的整理。

  通信类业务

  通信类业务通常包括基础话音业务、视像业务,以及利用手机终端进行即时通信的相关业务。

  基础话音业务。3G虽然以数据业务区别于现有的2G业务,但是专家们认为,传统的话音业务在3G时代还是会占有很大的比例。无论手机终端如何发展,运营商提供的数据业务有多丰富,通话毕竟是手机的基础功能,话音业务显然会在3G初期占据业务的大额比例。况且,3G时代的基本话音业务比起2G来更有价格优势,其通话质量显著提高,失真率降低,有望接近于固定电话的音质。

  视像业务。视像业务是3G时代的最引人关注的业务之一。通过3G终端的摄像装置以及3G网络高速的数据传输,电话两端的用户可以看见彼此的影像,从而实现对话双方的“面对面” 实时交流。突破现有的“新视通”、“可见通”囿于电话线、网线的限制,基于无线传输的视像业务可以真正做到音频、视频的随时随地交互式交流。

  香港和记通信推出的“3”业务还支持互联网与3G终端的视像通信。通过这项业务,互联网用户可使用计算机视频通话软件如“NetMeeting”与 “3”手机用户作视像通话。该业务使用互联网的这一方无需成为运营商的用户,只要拥有宽带网络及计算机视像通话软件,互联网用户就可以在外地连接运营商的网页登入,随时随地与使用“3”业务的亲朋好友进行网上视像通话。

  娱乐类业务

  与现有的手机娱乐业务多半依靠文字类的短消息传递相比,3G的娱乐类业务称得上“声色俱佳”。

  音乐、影视的点播业务。如韩国SKT推出的June业务就有诸如NOUL频道,利用超级新人组合NOUL吸引人气,在JUNE上用户可以与他们快乐相逢,收听他们的音乐,观看他们精彩的表演;在音乐频道,你可以欣赏到最新的歌曲、音乐电视,可以查找你喜欢的歌手,尽情点播你喜欢的歌曲;在电影频道,你可以随时随地通过26万色彩的生动画面,以2.4M bit/s的速度,观看最新、人气最旺的电影。

  体育新闻的点播与体育赛事的精彩预告、回顾。2001年,和黄电讯跟欧洲各大体育赛事的主办单位建立了积极广泛的合作,确保其能为移动用户提供体育运动新闻。在其推出的“体育世界”里,用户可以了解到包括高尔夫球、网球、板球、一级方程式赛车、英国赛马和榄球等在内的世界体育赛事新闻;在“足球天地”里你可以查到欧洲足球赛的各种相关资料,如足球新闻、球队新闻、入球记录、赛程表、联赛榜;独家英超联赛赛事片段,包括入球片段、赛前预告、赛事精华;各种消息提示,包括入球提示、足球新闻提示及英超联赛入球片段提示。

  图片、铃声下载。在林林总总的移动数据业务中,图片、铃声下载业务无疑是最受用户欢迎,也是运营商推出的最成功的3G增值业务。据统计,铃声、图片下载在韩国的3G服务内容中已经占到了40.1%份额。3G服务商允许用户下载MP3铃声、活动墙纸等影像;通过与世界知名杂志、网站的合作,用户可以通过手机翻阅、下载SP提供的图片、视频短片、高清晰照片等。

  资讯类业务

  由于3G网络的大容量与高速率,3G运营商所提供的资讯类业务大多摆脱了2G时代的纯文字内容,更多地是通过视频、音频来实现资讯内容的实时交互性传达。

  新闻类资讯。3G服务商一般与全球著名的新闻资讯供应商合作,提供实时的新闻资讯,用户可以视像的形式接收最新本地及世界新闻,第一时间获知世界大事。如和黄“3”提供的”新闻提要”业务,就是联合凤凰卫视信息台,24小时发布两岸三地及全球的最新时事新闻;日本NTT DoCoMo和日本电视公司、东京广播公司、富士电视台联合推出了移动广播服务,让DoCoMo用户可以通过手机收看电视新闻节目。

  财经类资讯。3G服务商面向商务人士提供亚洲、美国及欧洲的资本市场动态,全日二十四小时不停放送财经信息。随着传播广度的进一步扩大,运营商提供的财经服务也越来越深入。现在的3G服务不再只是单纯地提供财经资讯,更多地是针对财经消息加以分析,提供与消息相关的财经新闻和评论,辅以图表分析和投资组合,让用户在了解信息的同时,还可以得到专业理财专家的建议。

  便民类资讯。和黄“3”的“交通实况”业务,允许3G手机终端与政府交通指挥部门进行数据传输,用户可以在手机屏幕上看到所查询的主要交通路口的交通状况,以提高出行效率;NTT DoCoMo的I-MODE提供移动银行、电话簿查询、黄页、票务预订、餐馆指南、机票信息、字典服务、城镇信息、FM收音信息、烹饪查询、赛马信息等等,充分满足了用户的衣食住行等生活需要。

  互联网业务

  3G通常被认为是移动通信与互联网融合的一个典型运用。运营商在开发3G业务时,除了延续移动通信的传统业务外,也开发了与互联网有关的业务,以适应时代的要求。   

  电子邮件业务。和黄“3”业务,利用3G手机内置的电邮程序,允许用户在3G手机终端撰写、收发、保存、打印电子邮件;近日,和黄又宣布其“3”业务支持摩托罗拉A925视频手机开启电邮附件;支持POP3、IMAP4,收发E-MAIL无需登录电子邮件服务商的WEB页面;邮件收取支持话音介面,用户只要拨打“3”的业务代码,就可以收听英文电邮、留言信息以及传真标题。

  利用互联网监控家居。“3”业务支持3G手机与互联网交换信息,其独有的“家居遥视”业务,就是利用互联网与摄像头,让用户随时随地监视家里状况。其工作原理是通过安置在家中的摄像头,将家居画面转化成视频信号,通过互联网传送到“3”的信息处理中心;用户只要拨打运营商分配的“家居遥视号码”,就可以接收到“3”信息处理中心转来的图像,达到“遥视”的效果。

  总之,通过3G在国外市场的应用,我们看到了未来国内3G业务开发的某种方向。在新一轮3G热潮来临之际,相信先行者的脚步会让后来者少走许多弯路。